一、文化部文化資產局（以下簡稱本局）為推動本局及經管文化部文化資產園區之各種文化活動及行政事務，進行志工之召募，並就其訓練、管理、運用、輔導、考核及其服務項目，訂定本要點。
二、本局得不定期召募志工協助推動本局各種文化活動及行政事務。凡年齡未滿七十五歲者，具服務熱誠與學習意願，不以獲取報酬為目的，經公開召募甄選，通過訓練、三個月實習及考核合格者，由本局核發志工證並授予志工背心，成為志工。
三、志工之服務內容：
(一) 協助本局辦理各項文化活動。
(二) 增進民眾參與文化活動之意願。
(三) 協辦志工各種訓練及輔導管理。
(四) 協助本局行政工作及臨時交辦事項。
本局得設立志工隊，其組織分工與運作，由本局視需求另定之，並得授權志工隊自理志工業務、各組工作之運作，惟不得逾越本局之管理權限及志工服務範圍。
四、志工之權利如下：
(一) 接受志願服務內容相關之教育訓練。
(二) 參與各種志願服務活動。
(三) 表現優良者接受獎勵表揚。
(四) 由本局視需求，提供逾時便當。
(五) 申請本局公用停車證，但限於值勤時使用。
五、志工之義務如下：
(一) 遵守倫理守則及本局志願服務相關規定。
(二) 執行本局分配之服務工作。
(三) 因故無法繼續服務，應於一個月前，以書面告知本局。
六、志工違反下列情形之一者，本局得停止其志願服務資格，逕予解任，並收回志工證、停車證、志工背心等相關物件：
(一) 違反前點規定。
(二) 年度未遵守固定排班表致出勤率未達百分之八十。
(三) 未遵守志工請假規範。
(四) 服務期間，凡有怠忽職守、行為不良有損本局之聲譽（含投書、陳情、不當言論）並經查屬實。
(五) 重大疾病、身亡或其他重大缺失。
(六) 其他經本局認定有不適任志願服務之情形。
前項第二款所稱固定排班表，係指志工須於實習期間起選定特定時段且每周至少值勤一次，得於服務半年後申請調動。
七、本局依法應為志工辦理意外事故保險。
八、本要點如有未盡事宜，依志願服務法及相關規定辦理，並依實際需要修正之。