一、 景美人權文化園區（以下簡稱為本園區），為積極推廣人權教育活動及活化歷史場域，充分運用社會人力資源，擴大並提供民眾參與社會服務，及滿足社會大眾學習、服務所需，特訂定本要點。
二、 本園區之志工招募資格，須年滿十八歲，志願參與導覽與教育推廣等活動，具服務熱忱，並能嚴守時間者。
三、本園區志工均為無給職。
四、本園區得視實際業務需要，不定期辦理新進志工人員招募。
五、 欲擔任本園區志工者，應於本園區公告志工報名截止日前，依招募簡章說明填具報名表格（詳附表），郵寄、傳真或E-mail至本園區以完成報名程序。經本園區甄選通過者，即通知其參加志工基礎培訓課程。
六、 新進志工需完成基礎培訓課程，課程內容包括志願服務之內涵、倫理及相關法規認識等。培訓期間請假、缺課時數不得超過全體課程三分之一。結訓後並得申請「志願服務時數紀錄冊」。
七、 凡完成志工基礎培訓課程及專業特殊培訓課程，由本園區核發正式志工證，成為本園區正式志工。
八、志工之權利：
(一) 免費參加本園區規劃舉辦之各類研習活動。
(二) 免費參觀本園區各項活動及展覽。
(三) 免費擁有本園區各項出版品。
(四) 邀請參加本園區舉辦之聯誼會。
(五) 本園區代予投保各志工之意外險。
(六) 服務時段逾用餐時間者，本園區備便當一份。
九、志工之義務：
(一) 遵守本要點、本園區志工值勤注意事項及本園區各項決議。
(二) 善盡職責，支援、推動本園區志工相關工作。
(三) 參與各項服務活動及會議。
(四) 執行本園區分配或指派之服務工作，並恪遵工作規定。
(五) 參加本園區不定期舉辦之志工在職訓練，以配合本園區各項展覽之導覽，並提升服務品質。
十、本園區成立志工服務隊（以下簡稱志工隊），並置隊長與副隊長各一名，於服務一年後重新辦理遴選。
十一、志工隊隊長、副隊長任務如下：
(一) 為志工隊與園區溝通之橋樑。
(二) 召開幹部會議。
(三) 確實掌握志工值勤動態，分配或調整志工合適之服務點。
(四) 協務安排及調度值班人力。
(五) 瞭解及反應志工服務狀況，對經常請假之志工予以鼓勵，並提醒其維持正常之出席率。
(六) 協助新志工訓練事宜，包括招募、面試、訓練及評核。
(七) 辦理年度服務檢討及幹部改選事宜。
十二、本園區志工隊依任務編組為導覽組、展場組及服務組。
十三、導覽組任務如下：
(一) 每月依排班表出勤，出席會議及參與進修課程活動。
(二) 協助本園區辦理各項導覽解說事宜。
(三) 團體預約導覽解說服務。
(四) 協助非例行性教育活動，如講座、研習、團體接待等。
十四、展場組任務如下：
(一) 每月依排班表出勤，出席會議及參與進修課程活動。
(二) 協助展場展品維護工作。
(三) 秩序管理。
(四) 突發事件通報。
十五、服務組任務如下：
(一) 每月依排班表出勤，出席會議及參與進修課程活動。
(二) 發送本園區參觀資訊摺頁、活動簡章、各活動展覽摺頁等出版品。
(三) 導覽登記服務。
(四) 寄物服務。
(五) 輪椅、嬰兒車借用登記服務。
(六) 協尋兒童。
十六、本園區志工大會每年至少召開一次，全體志工非經事前請假，不得缺席。
志工大會會議之決議，應有過半數志工出席，出席志工過半數同意行之。
十七、志工隊之志工於聘任間內表現優良者，由該隊報請本園區定期表揚以資獎勵。
十八、本區志工服勤年資達三年以上，對本園區有特殊貢獻獲優良事蹟者，本園區得推薦參加績優志工之選拔。
十九、志工具有下列事項者，本園區得終止其服務資格並交回志工證及制服：
(一) 因故不克兼顧本園區服務工作。
(二) 未辦理請假曠職三次。
(三) 未達年度相關考評規定。
(四) 服勤期間，私下收受服務費用。
(五) 對外發表不實言論有損本園區名譽。
(六) 嚴重違反本園區志工值勤注意事項。
二十、本要點經發布後實施，修正時亦同。